相信大家都聽說過外賣小哥月入過萬、連快遞小哥都轉(zhuǎn)行送外賣的傳言,其實在高收入的同時,外賣小哥面臨的壓力也非常大。
為了避免送單延遲被處罰,很多外賣小哥不遵守交通規(guī)則,逆行、搶行時有發(fā)生,嚴重威脅自身和車輛、行人的安全。
據(jù)澎湃新聞報道,對此,美團外賣稱將在年底前,通過調(diào)整激勵考核、提升技術(shù)手段,解決外賣騎手的交通安全問題。
美團外賣接下來半年時間內(nèi)逐步推進完成5項舉措:
1、對騎手的接單量進行合理控制和優(yōu)化,避免騎手接單過多,壓力過大,導(dǎo)致違反交規(guī)、超速行駛;
2、通過科技創(chuàng)新和大數(shù)據(jù)應(yīng)用,對騎手的平均車速、騎行軌跡等參數(shù)進行監(jiān)測,加強對騎手的交通安全監(jiān)控,未來將與交管部門溝通對接路況及信號燈情況;
3、加強騎手在特殊狀況下的申訴和協(xié)助機制,比如遇到惡劣天氣、用戶聯(lián)系不到、送餐車出現(xiàn)故障等情況,騎手小哥可以第一時間快速反饋,減少心理壓力;
4、禁止配送加盟商按每單延遲處罰騎手,而應(yīng)依據(jù)騎手的著裝規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、安全合規(guī)、配送體驗等綜合指標(biāo)進行考核;
5、加大騎手小哥安全意識教育的內(nèi)外部投入和宣導(dǎo),內(nèi)部在騎手端APP推送安全提示等學(xué)習(xí)資料,外部持續(xù)邀請交管部門進行現(xiàn)場講座、交通安全案例等培訓(xùn),提升騎手遵守交規(guī)、文明出行的意識。
(新媒體責(zé)編:wb001)
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