為將預存式記賬卡“先收后返”這一極具惠民價值的ETC優惠政策落到實處,全方位提升用戶出行體驗,湖北交投鄂西北運營公司涼水河管理所,以高度的使命感迅速投身到預存式ETC的推廣工作中,力求在服務司乘的道路上邁出堅實有力的步伐。
精研業務,提升服務專業度。管理所精心組織開展了政策解讀培訓,緊扣預存式記賬卡ETC的優惠政策、辦理流程、優惠區間等關鍵板塊,通過理論深度剖析、實際案例演示、現場互動答疑等多元方式,進行了全方位、深層次的講解。每一位員工全神貫注,積極參與討論,力求將政策要點精準內化,為后續的推廣工作筑牢堅不可摧的專業根基。
立體布局,拓展宣傳覆蓋面。為了將這一優惠政策全方位、無死角地傳遞給廣大車主,涼水河管理所多管齊下。一方面,在站口設置政策咨詢服務臺,安排業務熟練、態度親和的工作人員駐守,為過往司乘發放政策宣傳手冊,詳細講解“先收后返”的具體流程、適用范圍以及優惠力度,現場答疑解惑,幫助車主們清晰了解政策帶來的切實利好。另一方面,充分利用新媒體平臺的傳播優勢,通過官方微信公眾號、抖音短視頻等渠道發布圖文并茂、通俗易懂的政策解讀文章和短視頻,擴大宣傳覆蓋面,吸引更多潛在用戶的關注。同時,積極與周邊鄉鎮、企業、服務區等場所合作,開展聯合推廣活動,將政策宣傳觸角延伸至社會的各個角落。
下一步,涼水河管理所將秉持初心,持續深耕ETC宣傳推廣領域。充分整合線上線下各類平臺資源,開展豐富多彩、獨具特色的推廣宣傳活動,更好地為廣大司乘提供快捷、溫馨的服務,助力乘客實現平穩、高效出行。(朱婧文)
(新媒體責編:jtys1119)
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