“站長，有乘客送錦旗來了，麻煩你去接待一下。”設備值班員錢思屹通知到。“好，我這就去。”在1號線上海南站忙碌的值班站長張勝浩應聲而起，迅速整理了一下衣襟，便大步流星地趕往客服中心去接待這位特殊的訪客。

剛踏入客服中心，一對滿面笑容的夫妻便迎了上來，眼中充滿了感激之情。“您是03-0190站長嘛?”他們急切地問道，手中緊握著一面鮮紅的錦旗。

張站長先是一愣，隨即反應過來乘客說的是自己的工號，他微笑著回答：“是我，您們是?”乘客激動地說：“前段時間我在南站乘坐地鐵，當時我身體不適，多虧了您和一位姓錢的工作人員及時伸出援手，今天特地前來感謝你們。”

張站長這才恍然大悟，思緒回到了那個難忘的夜晚。那天晚上大約10點20分左右，設備值班員錢思屹緊急報告，有一名乘客在站臺突發身體不適，急需幫助。張站長沒有絲毫猶豫，立刻拿起執法記錄儀，帶上AED(自動體外除顫器)，火速趕往現場，錢思屹通過廣播尋找站內有醫護資質人員。

在乘客家屬的陪同下，乘客初步表示只需稍作休息即可，為了確保乘客的安全，張站長安排工作人員用輪椅將乘客小心翼翼地送至休息室，并密切關注著乘客的身體狀況。由于乘客的狀態未得到有效緩解，錢思屹立即撥打120急救電話等待醫護人員前來救助。

在等待120救護車到來的緊張時刻，錢思屹也迅速行動了起來。他迅速從應急柜中翻出血壓儀，溫柔且熟練地幫助乘客測量血壓，耐心詢問乘客的感受，用他的專業知識和細心關懷，為乘客提供了極大的安慰。他的這一舉動，不僅讓乘客感受到了溫暖，也讓在場的所有人為之動容。

最終，在眾人的共同努力下，乘客被安全地送上了趕來的120救護車。而這一切，都離不開張站長和錢思屹以及車站全體工作人員的迅速反應和無私奉獻，他們的熱心救助行為彰顯了地鐵工作人員的高度專業性和深厚的人文關懷精神。

(新媒體責編：wa12)