邢臺市南和區交通運輸局不斷加大公路交通建設力度，持續完善路網框架，抓好“建、管、養、運”四位一體公路交通體系，著力在破解道路瓶頸、延伸交通服務、拓寬辦事渠道等方面出實招見實效，以實實在在的工作成效拉伸服務內容、延展活動內涵，把“最后一公里”走“實”，實現服務群眾“零距離”。

利民通路子——全力服務區域發展。全力以赴推進交通基礎設施建設，進一步加快道路建設內通外聯，把為區域經濟持續發展提供完善的道路網絡作為當前各項工作的重中之重。截止目前，全區農村公路里程達到849公里，實現了縣鄉村等級公路全覆蓋，先后創建了省級“四好農村路”示范鄉3個，省級美麗農村精品示范路3條，高品質規劃建設了一批景觀路、產業路、旅游路，以爭創國家級“四好農村路”示范區為載體，著力打造食品產業聚集區、高鐵經濟輻射區、商貿物流集散區、和美鄉村示范區，實現了以主城區為中心、輻射五鎮三鄉的“十分鐘交通經濟圈”，為打通農村公路“神經末梢”奠定了堅實基礎。

惠民想點子——構建交通服務體系。從群眾息息相關的公交服務著手，推進一系列的惠民服務措施，不斷改善群眾出行環境。一是優化調整公交線路，在做好意見征求和現場勘察的基礎上，同城化交通服務網絡逐步優化，積極謀劃融入主城區公交線路網，增加了216路邢臺市東站高鐵站發車頻次，縮短發車間隔，增加發車班次，調整優化了三條公交線路，進一步延伸公共交通服務網絡，滿足群眾出行需求。二是走實客貨郵發展新路子，開通客貨郵線路6條，通過公交帶件的模式，拓寬城鄉之間快遞流通渠道，解決農村物流配送和寄遞的瓶頸問題，拓寬城鄉之間快遞物流通道。三是推動“公交加”多元融合發展，指導區公交公司開設“公交加專線”服務模式，在節假日免費開通南和區農業嘉年華至紅鼻子萌寵樂園的旅游公交專線，近一年來免費接送乘客3000余人次。截至目前，全區純電動公交車99部，公交線路14條，建制村通車率達到100%。

便民去架子——打造服務示范窗口。進一步改進工作作風，努力打造便民利民的服務示范窗口，解決群眾辦事難的問題。結合開展創建“黨員承諾示范崗、服務示范窗口”、張貼工作流程公示牌的方式，方便群眾在窗口辦事，程序一次性看懂，辦事“一站式”辦結。為了進一步提高審批效率，壓縮審批時間，在受理、審核、審批環節由原來規定的15桌桌桌桌桌對不符合條件和資料不全的一次性告知。在此基礎上推出了公開服務、首問服務、限時服務、微笑服務、延伸服務、監督服務、廉政服務等七項便民服務措施，受到了群眾廣泛好評。

(作者：王瑞 趙晶)

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