近期，京哈北線分公司平安城收費站以分公司“十小”企業愿景為目標，努力打造“同行服務”品牌，在延伸服務、惠企利民、保通保暢、優化通行環境等多方面協同發力，樹立優質窗口形象，贏得了過往司乘人員與社會各界的廣泛贊譽。

延伸服務，構建司乘“大家庭”。精心設置便民服務臺，備足飲用開水、簡易食品，真正成為司乘朋友們的“補給站”，還配備齊全常用修車工具及外用應急藥品，應對車輛突發狀況與司乘身體不適。在此基礎上，提供政策答疑、路線指引、簡易修車、介紹周邊景點等服務。從提供實質幫助到傳遞精神慰藉，每一個服務細節都彰顯著對司乘的尊重與關愛，展現出收費站良好的窗口形象，讓溫暖情誼伴隨司乘一路暢行。

惠企利民，共筑路企“連心橋”。深入村鎮企業、景區開展實地走訪調研，詳細了解企業的生產經營狀況、物流運輸需求以及面臨的實際困難，掌握景區的游客流量變化、旅游資源開發與推廣等信息，基于精準的調研成果，為企業和景區提供定制化、專業化的服務方案。充分發揮收費站的區位優勢與資源整合能力，積極探索“高速+旅游”、“高速+企業”等多元化融合發展新模式。通過不懈努力，積極促成各方合作，實現資源共享、優勢互補，在推動企業發展壯大、景區知名度提升的同時，也為鄉村經濟發展注入了強勁動力。

保通保暢，鋪就暢行“高速路”。高度重視日常運營中的保暢任務，全力提升通行效率，持續優化站口保暢預案，精細劃分責任，全體職工各司其職、協同合作，在實踐中不斷磨礪應急響應能力，能夠依據實際車流狀況靈活調整策略，精準應對各類復雜多變的交通流量情形，全力保障站口秩序井然、通行順暢。

優化環境，彰顯文明“精氣神”。堅持在環境衛生上下功夫，加大力度開展衛生整治工作，每天對收費廣場、車道、收費島進行全面的清掃，對收費崗亭內外、機電設施設備進行擦拭，把站區清潔當做一種日常習慣保持，使站口環境不斷改善、過往司乘更加舒心。

通過不懈努力與持續創新，平安城收費站以卓越的服務品質贏得了良好的口碑與廣泛的社會認可。在未來的發展中，平安城收費站將繼續以真誠、熱情、耐心、細致的服務，保障群眾美好出行，積極踐行社會責任，努力實現“小而精、小而美、小而靚、小而雅、小而特、小而安、小而優、小而強、小而大、小而成”的分公司目標愿景。

(新媒體責編：wa12)