據新華社報道，1月3日，國家發展改革委有關負責人近期表示，2025年，要加力擴圍實施“兩新”（新一輪大規模設備更新和消費品以舊換新）政策，實施手機等數碼產品購新補貼，對個人消費者購買手機、平板、智能手表手環等3類數碼產品給予補貼。
在此背景下，各大企業紛紛響應號召，積極參與到政策實施中來。近期，京東物流持續升級“國補”以舊換新物流支持方案，首推手機等3C行業9大創新和一站式設備激活等服務、家電行業首創的“送裝拆收”一體化方案，憑借遍及全國的物流網絡、送貨上門服務和“春節也送貨”的年貨節保障，積極助力“兩新”政策落地惠及更多消費者。

 
京東物流3C產品國補服務方案率先落地
1月1日，江蘇、北京、湖北等全國多地消費者已收到京東物流送貨上門的“國補”商品，用新機、新家電，開啟新年新面貌，十多個省市的2025年第一批“國補”訂單順利完成。
在江蘇，蘇州消費者收到在京東購買的參與國家補貼的電腦商品，便宜了2000元，成為2025年江蘇國補京東首單用戶；在北京，京東物流為海淀區消費者享受國補購買的100寸大屏電視完成送裝工作……在京東物流的持續努力下，消費者“得新汰舊”更無憂。

同時，40余萬名京東快遞小哥在全國各地奔走，落地以舊換新最后一公里的“送、裝、拆、收”一站式上門服務，讓消費者去舊換新更無憂。
更為重要的是，以舊換新補貼的發放涉及資金風險把控。過去幾年，京東與多個地方政府進行了促消費的合作，在此過程當中，防套補、防黃牛等能力已有了多次的優化迭代，在每一地上線的活動均有單獨的風控策略，可確保補貼能真正給到消費者。
 
9大創新服務將支持手機等3C產品
在3C行業，京東物流通過全渠道一盤貨庫存共享、正逆一體服務，以及波峰波谷大促保障等措施，確保了商品在供應鏈中的安全、順暢流動，滿足不同客戶的服務需求。
在一站式服務方面，京東物流在送貨上門的基礎上，還推出包括設備激活、序列號識別等9大定制化創新服務，不僅為消費者提供了便捷、高效的簽收體驗，還通過對唯一碼/串碼的精細化管理，實現了對3C產品的精準追蹤和溯源，也為商家提供了有力的核銷依據。同時，融合京東物流超腦AI大模型，通過對AI圖像、場景檢測及識別等物流技術的準確應用，保障了補貼真實有效發放。

對于手機、平板等暢銷商品，憑借踐行十多年送貨上門等專業服務的基礎，通過一站式服務，京東小哥將幫助消費者實現上門簽收、激活、比對等流程，讓消費者第一時間安心、省心啟用新品。同時，這一流程確保了設備購買的真實性，為新一輪大規模設備更新和消費品以舊換新提供可靠支持。
此外京東物流目前已基本服務于中國主流電商平臺，抖音、淘天、快手等平臺的商家、消費者也能享受到京東物流的送貨上門、按需攬派、上門退換貨等特色服務。
 
2025年，京東物流還將通過加密航線和車輛、擴充服務人員、新增服務站點、擴大AI與科技場景運營等方式不斷加碼技術創新和服務升級，助力“兩新”政策紅利惠及更多消費者，推動中國消費市場向著更加繁榮、綠色、可持續的方向發展。（張揚）
 

(新媒體責編：zhangyang1125)