為助力人民群眾美好出行需求，全力打造“平安、便捷、溫馨”春運。連日來，湖北交投鄂西北運營公司劉洞管理所以“靚化路域環(huán)境，打造安暢高速”為主題，著力改善站所周邊路容路貌,提升服務(wù)品質(zhì)，為廣大司乘營造“暢、安、舒、美”的通行環(huán)境。

提質(zhì)增效，確保“暢”通無阻。

嚴(yán)把站所入口通行關(guān)，持續(xù)加強入口超限車、大件運輸車及危化品運輸車的安全管控工作，按照規(guī)范引導(dǎo)貨車治超檢測通行，對沖磅、跳磅的貨車進行警示重新勻速過磅，遇到此類車輛，要與司機做好解釋工作、及時勸返。對于不接受勸返的車輛，及時上報管段路政、高警，多方配合及時組織此類車輛駛?cè)耄�多措并舉做好治超工作，在源頭控制風(fēng)險，保證車輛安全暢行。

明確目標(biāo)，確保“安”全到位。

管理所始終將收費運營安全放在第一位，通過班前講評、班組會議、安全例會及專項安全會議等方式，嚴(yán)格落實安全提示、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)等工作，督促全員提高安全防護意識及自我保護能力。同時，不斷規(guī)范收費現(xiàn)場操作，嚴(yán)格執(zhí)行亭外執(zhí)勤人員穿戴反光背、橫穿車道“一停、二看、三通過”、綠通查驗安全規(guī)范、無人費亭門窗鎖閉等要求，切實落實好各項安全防范措施。制定收費現(xiàn)場安全自查情況記錄表，形成清單式整改報告，明確責(zé)任人和整改期限，增強全員安全防范意識、責(zé)任意識、大局意識和憂患意識。

延伸服務(wù)，確保“舒”適環(huán)境。

管理所在便民服務(wù)亭內(nèi)放置飲水機和桶裝水、提供基本修車工具、外用藥品、行車示意圖等服務(wù)設(shè)施，最大限度地滿足司乘行車需求。通過建立ETC大客戶群，實時發(fā)布ETC優(yōu)惠政策、辦理流程等信息，司乘可以隨時隨地了解ETC的最新動態(tài)，針對司乘在使用過程中遇到的任何問題，工作人員及時給予解答和幫助。

合理分工，確保“美”麗形象。

對照“平時有綠、節(jié)日有花、白天有彩、夜晚有光”的原則進行環(huán)境靚化，裝扮花箱鮮花，懸掛彩旗等裝扮現(xiàn)場，將收費站打造成“駐地第一景”，成為地方文化、地方特產(chǎn)的“宣傳站”“推廣站”，以全新的面貌，優(yōu)美的環(huán)境，為司乘人員帶來別樣的出行體驗。管理所每日組織專人對收費廣場、收費亭、車道、邊溝等環(huán)境進行清掃，每周不定期組織全員全面開展衛(wèi)生清掃工作，做到衛(wèi)生清掃無死角。

下一步，鄂西北運營公司劉洞管理所將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，營造“暢安綠智美”的高速公路通行環(huán)境，以高度的責(zé)任感和使命感，圓滿完成春運道路安全保暢任務(wù)，為廣大司乘人員提供更加幸福的出行體驗，打造美好出行平安路。(通訊員：劉冬梅/攝影報道)

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