祥龍辭瑞歲,金蛇啟新程。新春佳節,是萬家燈火團圓時,也是各行各業服務保障的關鍵期。在這個辭舊迎新的時刻,號百信息服務有限公司(以下簡稱“號百”)的云總機(S版)憑借其先進的智能通信功能,為政務服務、政法公安、醫療衛健、教育行業、文旅服務等各領域提供了強有力的支持,助力實現更智能、更高效、更貼心的服務,共同守護一個歡樂祥和、平安幸福的中國年。

智能溝通 , 點亮 新春溫暖

春節假期期間,政務服務熱線話務值班人員相對緊張,期間產生的話務易出現漏接、占線等情況。云總機(S版)通過音視頻導航與工/非時間區分功能,實現了話務的穩定接聽與分流,減輕了話務值班人員的話務壓力,更保障了市民需求即時反饋。同時在面對關于政策、辦事流程等內容咨詢場景時,智能應答功能結合AI大模型能力,能夠對常見問題進行自動解答,讓市民在新春佳節也享受到高效服務,感受到來自政務服務的溫暖。

智能 守護 , 共筑新春 平安

在新春團圓時刻,政法公安部門始終堅守崗位,守護千家萬戶的安寧。云總機(S版)憑借其強大的功能和部署能力,為政法公安部門提供了強有力的支持。通過音視頻導航設置和智能查轉功能,云總機(S版)能夠針對不同性質的咨詢和報警電話進行分流,并迅速將通話轉接至相關部門,實現話務的高效并行處理。

此外,云總機(S版)還具備強大的數據分析和報告功能,能夠自動采集并匯總歷史話務數據,形成詳實的智能通話報告,可作為后期通話數據統計依據。這些能力和報告為政法公安部門優化警力部署、精準打擊犯罪提供了技術支持,有效提升了社會治安防控能力。

智慧 導覽 ,暢游新春 之旅

新春期間,文旅市場迎來旺季,無論是哈爾濱冰雪大世界的奇幻之旅,還是大理蒼山洱海的詩意棲居,都吸引著無數游客的目光,咨詢量和預訂量大幅增加。云總機(S版)通過智能應答和數據分析功能,為文旅服務提供了強有力支持。游客撥打文旅服務熱線時,系統能夠迅速識別并回應常見咨詢問題,如景區開放時間、門票價格、交通路線等,自動進行相關問題的解答。同時,云總機(S版)還能夠對游客的話務數據進行深入統計和分析,為文旅企業提供寶貴的市場洞察和決策支持。

此外,云總機(S版)的音視圖文富媒體展示更是為文旅宣傳提供了對外形象展示的空間,景區可以自主選擇乃至定制AI數字人導航,打造更具親和感的可視化形象;也可以選擇景區實拍的精美視頻導航,借助視頻影像充分展示景區魅力,增強文旅宣傳的效果。

新春佳節,號百公司的云總機(S版)以其先進的智能通信功能,為各行各業提供了強有力的支持。它不僅提升了服務效率,更優化了用戶體驗,讓每一份需求都能在智能的引領下得到及時而精準的回應。

(新媒體責編：wa12)