2025年2月4日，大年初七返程高峰，大霧如紗，悄然彌漫，湖北交投武黃運營公司管轄杭瑞高速受其影響，實施交通管制。這場突如其來的大霧，為司乘的出行添“堵”，武黃運營公司通城管理所為司乘化“堵”融情。

武黃運營公司通城管理所聞“霧”而動，以霧為令，即刻投身于緊張的應對工作中。收費站現場，身著熒光綠馬甲的工作人員忙碌穿梭。他們耐心且不間斷地向司乘解釋封路情況，主動送上暖心服務。一句句“師傅，別著急，有什么需要盡管說”，似冬日暖陽，驅散了司乘心中的焦慮。從提供開水、指引如廁，到幫忙手機充電、開放休息場所，每一項服務都細致入微，讓滯留司乘真切感受到家的溫暖。

收費站廣場上，“瑤鄉雋妞春運服務臺”熠熠生輝。后勤廚師胡師傅才下早班，又投入到緊張備餐中，機電維護員孫磬和收費班長石書堤將一盆盆面條從食堂抬到收費現在，現場工作人員紛紛招呼餓了一早上的司乘前來吃面和水餃，司乘們依次排隊領取早餐。大伙吃著熱氣騰騰的餐食，喝著暖身的熱飲，天南海北的人們聚在溫馨站口。一位帶著孩子的司機感謝說：“本來被大霧壞了心情，沒想到在這里能吃上水餃，太感謝你們了!”此外，志愿者還提供路線指引、旅游咨詢、ETC辦理等一站式便民服務，助力司乘靈活調整出行計劃，于迷茫中點亮前行方向。

上午10點大霧終散，交通管制解除，站口迅速恢復暢通。據統計，此次大霧導致司乘滯留站口，通城管理所共供應50碗面條、30碗水餃、20桶泡面。

武黃運營公司通城管理所將始終堅守“真情服務”的理念，以真情為名片，用服務作橋梁，傳遞正能量，全力護航春運，為司乘鋪就順暢、舒心的出行之路，持續提升人民群眾出行的安全感、獲得感與幸福感。(圖文：向青 徐勝)

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