2025年2月13日9:14分左右,正值早高峰期間,上海地鐵13號線長壽路站站臺上有一名乘客臉色發白、身體搖搖欲墜。工作人員見狀,連忙上前攙扶。與此同時,值班站長曾曉婧接報后,立即放下手邊的工作,迅速趕至現場,先查看乘客意識是否清醒,通過呼喊乘客意識恢復,將乘客攙扶至乘客座椅上休息,乘客表示目前就頭腦暈、出冷汗等低血糖癥狀,值班站長立即拿來糖水,讓乘客平復心情,慢慢調整呼吸,幫助乘客聯系同伴,注意乘客的身體狀態,稍事休息后,等同伴來陪乘客打車離去,乘客因此對值班站長表示萬分感謝!
熱心服務沒有終點,讓出門在外的乘客感受到地鐵人的服務和關愛,這也是我們作為地鐵人的使命和擔當。
(新媒體責編:wa123)
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