為順應行業數字化轉型的發展趨勢，提升運營管理效率和服務質量，湖北交投宜昌運營公司高嵐管理所于2025年2月18日組織全體工作人員開展了云坐席操作系統培訓。

此次培訓旨在通過云坐席系統的應用，實現服務的智能化、高效化和便捷化。培訓內容涵蓋了系統的架構設計、功能模塊、操作流程以及常見問題的解決方法。收費管理員詳細講解了云倉系統的各項功能和操作流程，并結合實際應用場景進行了現場模擬操作演示。

培訓過程中，職工們展現出了極高的學習熱情。他們認真聽講、積極互動，針對實際工作中可能遇到的問題展開熱烈討論。為確保培訓效果，本次培訓還安排了實操演練環節，讓參訓人員在實踐中熟練掌握系統的使用技巧。通過一對一指導與現場答疑，職工們逐漸克服了操作難題，提升了對系統的運用能力。

通過此次培訓，高嵐管理所的工作人員對云坐席操作系統有了更深入的了解和掌握，為后續更好地服務客戶、提升工作效率奠定了堅實基礎。未來，高嵐管理所將繼續探索數字化技術在運營管理中的應用，推動各項工作高質量發展。(湖北交投宜昌運營公司 羅玲君)

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