為普及消費維權法律法規(guī)知識，維護消費者合法權益，連日來，湖北交投鄂西北運營公司蔣家堰管理所開展了“優(yōu)化消費環(huán)境，激發(fā)消費活力”為主題的宣傳活動，用實際行動營造了濃厚的消費維權氛圍。

普法學法，提升消費者維權益識。該公司蔣家堰管理所組織職工學習《中華人民共和國消費者權益保護法》，普及法律法規(guī)，觀看消費者維權視頻及避坑知識，引導廣大員工理解掌握法律法規(guī)，同時，管理所“愛路-AiLu”’青然后志愿者走近駐地周邊商戶和村民家中，發(fā)放宣傳海報，倡導商戶合法誠信經(jīng)營，保障商品質量，提升服務水品，倡導村民理性消費、綠色消費，避免盲從，講解鑒假辨假常識，不斷提高消費者維權意識。

服務群眾，提升消費者合法權益。該公司蔣家堰管理所組織志愿者來到收費現(xiàn)場，為過往司乘解讀最新收費政策、綠通政策、ETC收費政策、差異化收費政策、治超運輸政策，現(xiàn)場解答司乘朋友關注的熱點問題，收集司乘人員對收費工作人員的業(yè)務能力、服務態(tài)度以及通行環(huán)境滿意度，傾聽和采納消費者對收費站的合理意見及建議，不斷提升公眾出行環(huán)境和服務水平，維護司乘的合法權益。

下一步，該公司蔣家堰管理所將繼續(xù)維護群眾合法消費權益，不斷加大消費者權益的法律法規(guī)宣傳力度，切實肩負國企責任與擔當，為維護群眾合法權益保駕護航。(陳羽)

(新媒體責編：fujia1125)