2025年3月30日晚高峰,上海地鐵3號(hào)線延安西路站內(nèi),值班站長(zhǎng)徐開(kāi)玲憑借專業(yè)素養(yǎng)與敏銳洞察,成功幫助一名因低血糖疊加生理期不適暈眩的女乘客,用行動(dòng)傳遞城市溫度。
19:00左右,徐開(kāi)玲巡視站臺(tái)時(shí)發(fā)現(xiàn)角落蜷縮著一名面色蒼白的年輕女子。經(jīng)詢問(wèn)得知,該乘客因生理期體虛且未進(jìn)早餐突發(fā)低血糖。徐開(kāi)玲立即攙扶其至休息室,遞上紅糖水、應(yīng)急糖塊補(bǔ)充能量,并用暖寶寶緩解腹部不適。待乘客狀況穩(wěn)定后,她主動(dòng)聯(lián)系家屬并全程陪伴,直至對(duì)方離站。
"保障乘客安全是我們的職責(zé)。"徐開(kāi)玲介紹,車(chē)站不僅配備女性生理期應(yīng)急物資及急救藥品,還通過(guò)定期培訓(xùn)提升員工應(yīng)急處置能力。4月2日,乘客家屬送來(lái)"貼心守護(hù)顯真情"錦旗,成為車(chē)站暖心服務(wù)的最佳見(jiàn)證。
從一杯紅糖水到標(biāo)準(zhǔn)急救流程,從個(gè)體善舉到制度化保障,地鐵人用專業(yè)與溫情編織起城市出行的安全網(wǎng)。
(新媒體責(zé)編：wa123)
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