4月13日上午8時30分左右,上海地鐵7號線潘廣路站的值班站長周曉蕓正有條不紊地開展車站巡視工作。當她巡視至站臺區域時,目光被乘客座椅上的一個雙肩包吸引。她迅速上前,隨即呼叫輔警和保安,眾人一同對這只可疑雙肩包展開細致排查。經仔細確認,該雙肩包實為乘客遺失物品,包內并無危險物品,但里面卻是有一疊銀行卡及存折,這一情況讓周站長心急如焚。

周站長趕忙在站臺上大聲呼喊:“請問有哪位乘客遺失了一個雙肩包嗎?”然而,站臺上靜悄悄的,沒有任何人回應。見此情形,她立即通知車站值班員進行全站廣播,希望失主能聽到廣播前來認領。幾分鐘過去了,廣播聲在站內回蕩,卻依舊沒有得到任何回應。緊接著,周站長來到站長室,通過車站遺失物品平臺認真進行了遺失物品的登記,期望借助平臺的力量找到失主。

下午時分,一位女士神色慌張地來到服務中心,焦急地詢問是否撿到過一個雙肩包。在仔細確認好失主身份后,周站長將失物完好無損地歸還給了失主。失主激動不已,不斷地向周站長表達感激之情,并哽咽著訴說道:“我包里有好多銀行卡和存折,要是被你們撿到后沒保管好,我真不知道該怎么辦了!謝謝你,小姑娘!真的萬分感謝!”

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