董希繆(Dong Ximiao,音譯)在杭州的某家肯德基購買食品。像大多數中國人那樣，他也掏出手機打算使用移動支付買單，但收銀員卻不假思索的問道：“支付寶還是微信支付?”

問題是，董希繆想要使用Apple Pay支付這36人民幣的餐費，但收銀員卻告訴她自己此前從未操作過Apple Pay交易，也不確定KFC是否支持這種服務。

“我確定肯德基支持Apple Pay服務，因此我開始教收銀員一步一步完成Apple Pay交易，而她也對Apple Pay的操作如此簡單感到十分驚訝。”作為人民大學的一名研究員的董希繆說道。

在華競爭異常激烈

在中國引入移動支付服務一年后，蘋果正努力在這個規模達到5.5萬億美元的龐大市場中拿下更多份額。然而，即便Apple Pay已經目前支持數家中國最大的銀行和結算網絡，但其在中國市場的發展依舊舉步維艱。外界分析認為，這可能是由于iPhone在中國數量過少原因所致。2016年，iPhone在中國銷量僅占智能手機總銷量的9.6%。

更為重要的是，消費者似乎已經習慣于使用阿里巴巴的支付寶和騰訊推出的微信支付功能。這兩種移動支付方式不僅推出了多年時間，而且支持包括iPhone在內的所有移動設備。

晨星投資服務(Morningstar Investment Service)駐深圳分析師瑪麗-孫(Marie Sun)表示：“我認為在可預見的未來，ApplePay恐怕都無法在中國獲得類似支付寶或微信支付那樣高的市場份額。除非其中國競爭對手出現重大安全漏洞，從而導致消費者需要尋求替代服務才有可能迎來改變。從我個人的角度來說，我還沒發現使用Apple Pay能帶來什么額外的益處。”

對此，蘋果發言人卡洛琳-吳(Carolyn Wu)拒絕通過電子郵件作出回應。不過，蘋果首席執行官蒂姆-庫克(TimCook)早在2016年10月份就表示，盡管公司在大中華區的營收去年下降了17%，但自己對中國市場的前景感到“非常樂觀”。需要指出的是，蘋果于2014年推出Apple Pay，該公司當初的打算并不是希望其能夠為自己帶來顯著收入，而希望能通過這一移動支付服務讓iPhone比競爭對手更具吸引力。

如果說Apple Pay理應在哪個國家取得巨大成功的話，中國必定是其中之一。根據TNS Global Ltd公布的數據顯示，中國有40%的聯網設備用戶每周會使用移動支付功能，這也令中國成為了全球最大的移動支付市場，超過了中國香港和韓國。

當Apply Pay于2016年2月份首次亮相中國時，其合作伙伴已經超過數十個，其中包括工商銀行、建設銀行。更重要的是，用戶可以在ApplyPay中登記自己的銀行卡或信用卡，并通過中國銀聯龐大的銷售網絡進行購物。這也就意味著，這個支付網絡在一開始就擁有1000多萬臺支持輕觸支付的終端設備。

與此同時，支付寶和微信支付則通過掃描二維碼在線支付或通過其他方式支付，這讓它們成為商家更輕松、廉價的選擇。因為相較于Apple Pay和其他使用NFC技術的設備來說，支付寶和微信支付需要使用到的基礎設施更加廉價。而且，支付寶和微信支付也同樣支持用戶間的轉賬，或賬單的AA支付，使其更像人們的現金錢包一樣。

瑪麗-孫表示：“支付寶和微信支付都是先行者，且依舊在進行許多促銷活動，比如給予用戶現金返還優惠來鼓勵更多消費者使用自己的移動支付系統。”

海外拓展困難重重

據中國一家主要銀行匿名高管透露，自Apple Pay服務在華推出后，該銀行1000多萬數字銀行客戶中只有1%的人注冊了ApplePay，且用戶的Apple Pay使用頻率也從1年前的每月1次下降至到了如今的每三個月1次。

當然，Apple Pay落后于支付寶和微信支付的另一個重要原因是，iPhone份額正被Oppo、華為等其他中國智能手機品牌不斷蠶食，且這些本土品牌一直在推出在非常受到消費者喜愛的高端設備。根據市場調研機構IDC的數據顯示，2016年iPhone在中國的出貨量下降了足足23%。

在另一方面，Apple Pay在其他市場的發展也算不上順利。比如在澳大利亞，蘋果與該國多家大型銀行就搶占移動支付的未來而鬧得不可開交，甚至驚動了“澳大利亞行業協會”號召聯合拖延、抵制Apple Pay進入澳大利亞。在日本市場，ApplePay在去年十月剛一推出就麻煩不斷，許多通勤上班族反映自己在iPhone上注冊地鐵卡時遇到困難。而即便是在美國本土，蘋果也面臨著激烈競爭，因為不少快餐店和零售店都推出了自己的移動支付服務。

雖然Apple Pay在華遇冷，但根據市場研究公司IResearch的調查顯示，移動支付服務在中國的整體發展還是相當健康的，這一支付方式2016年總交易額達到了38萬億元，比前年增加了2倍。其中，支付寶和微信支付覆蓋了中國90%的移動支付交易。此外，ForresterResearch的數據顯示，美國移動支付市場規模在去年增長了39%，但總交易額僅為1120億美元。

在北京中央商務區的味多美面包店，收銀員稱Apple Pay在全市280多家店鋪都可使用。但收銀員卻在掃描用戶iPhone上的微信支付時表示：“不好意思，我不知道該如何操作ApplePay，因為我從來沒有使用過它。”

“蘋果想改變現有移動支付格局很難，幾乎是不可能完成的任務。蘋果首先需要解決兩個短板，即最后一公里和最后一厘米。最后一公里指的是讓更多商家接受Apple Pay，特別是在中小城市，最后一厘米指的是讓更多消費者能使用它。而且，要解決這兩個問題都非常耗時、費錢。”董希繆最后說道。

(新媒體責編：cj112)