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6月的廣州，短袖短褲人字拖的我晃蕩在“小蠻腰”附近，與技術小哥阿全秘密洽淡，準備干票大的。VR這個行業(yè)在國內(nèi)開始興起時，我分析了可以改變的行業(yè)，網(wǎng)咖就是其一。

我混跡了VR頭顯企業(yè)，摸索了網(wǎng)咖行業(yè)，看了看自己的賬戶余額。我決定，可以干一波了。

一、艱難的選擇

為何選擇的是網(wǎng)咖?相對來說，網(wǎng)吧與網(wǎng)咖是同一行業(yè)。但兩者的經(jīng)營方式又各有特點：網(wǎng)吧主要靠網(wǎng)費獲利，網(wǎng)咖是網(wǎng)費+餐飲+其它娛樂獲利。網(wǎng)咖的老板更愿意接受新鮮事物，也舍得往這方面投錢，前提是讓他們看到短期回本的可能性。

對于常開在工業(yè)園區(qū)或舊社區(qū)的網(wǎng)吧而言，網(wǎng)咖多開在學校附近，商業(yè)街及小區(qū)旁邊，消費者更有能力去消費VR等新鮮事物，也更愿意把這些事物分享給周圍的人。這種可能性可以極大降低后期業(yè)務宣傳成本。與網(wǎng)咖同一水平的行業(yè)：酒吧，KTV，咖啡廳，書店等。在消費方面有其特有的屬性：“快消費”，而當時VR頭顯從影片到游戲是無法滿足這一點的。

從消費意愿，市場接納程度，盈利可行性，自身資源等方面，網(wǎng)咖無論是本行業(yè)還是同水平的行業(yè)，都成為了我當時最好的選擇。

確立方向后，開始選擇合理的設備及內(nèi)容。當時VR頭盔大大小小的品牌有幾十家，生產(chǎn)商更多。覆蓋了VR盒子、VR一體機、VRPC端一體機(無定位器和手柄，后統(tǒng)稱PC頭顯)、VR頭顯。在經(jīng)過反復商酌后，VR盒子和VR頭顯被剔除，前者對網(wǎng)咖沒有存在意義，后者當時沒有太多資金去做。

VR一體機與PC頭顯之間的選擇，著實花了一番功夫，本想讓市場去檢驗，但跑了多次后，低效高成本使得我不得不向業(yè)內(nèi)大佬請教，我的設備能為網(wǎng)咖老板提供什么實質(zhì)性的服務。當時網(wǎng)咖，消費者主要是玩《英雄聯(lián)盟》《穿越火線》《地下城與勇士》《守望先鋒》，部分女性消費者看綜藝或電影打發(fā)時間。VR一體機這類產(chǎn)品的定位是：方便耐看，隨走隨帶。網(wǎng)咖的設備要固定在一個電腦桌位上，一體機內(nèi)存大多只有16G，所以VR一體機從定位到性能，都是無法滿足網(wǎng)咖消費者需求的。

網(wǎng)咖需要的是：在頭顯中游戲要與主機顯示器同步，觀影的內(nèi)容最好是全景，轉(zhuǎn)動頭部時交互可以精確反饋，頭顯畫面足夠清晰，設備不悶不暈。前期的調(diào)研中，我去了華強北，百腦匯，深圳寶安西鄉(xiāng)的頭顯代工廠，不斷的進行著產(chǎn)品性能測試，在設備滿足自己定下的42項性能參數(shù)的情況下，確定了廠家后期有內(nèi)容補充及產(chǎn)品維修，PC頭顯最終選定了：大朋E3和小派4K。

中國這么大，為何選擇廣州作為業(yè)務起點?

中國的VR設備公司集中在廣州番禺區(qū)，VR頭盔生產(chǎn)廠家集中在深圳寶安區(qū)，VR內(nèi)容制作集中在上海浦東區(qū)，VR軟件研發(fā)集中在北京海淀區(qū)。

現(xiàn)在來看，當時察覺到這種勢頭后，打量自身資源，分析了推廣產(chǎn)品的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，覺得在廣州推廣有“地利人和”的優(yōu)勢。外加廣州輻射佛山，中山，東莞等地，一旦模式可行，這幾地可同時開展業(yè)務。

二、遍地是“坑”

在選擇線上廣告推廣和線下地推，我選擇了后者。開始做后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)咖的負責人飄忽不定，業(yè)務無法正常對接。

6月5號，我起了個大早，目標天河區(qū)崗頂。

九點，我已經(jīng)站在“網(wǎng)魚網(wǎng)咖”的樓前，思索如何介紹我的產(chǎn)品。背著設備我上了樓，在專業(yè)的介紹下，前臺小妹決定試一下傳說中的VR，我開了臺機，調(diào)試好設備，小妹抽了點時間過來體驗，驚訝聲頻頻。在我準備進一步介紹時，小妹告訴我要等到負責人來確認。在確認負責人可能中午或下午4點左右到，我訕訕的雙手遞上了名片，轉(zhuǎn)戰(zhàn)下一家。

按照計劃，我又去了“吧友網(wǎng)咖”，在頂層的這家網(wǎng)咖，人氣確實不錯。打量這家網(wǎng)咖，有HTC vive的體驗室，跟前臺小妹交流后，在確定60RMB能體驗15分鐘后，我交了錢，她開始通知網(wǎng)咖技術小哥，等了半小時左右，卻被告知設備用不了。我轉(zhuǎn)而開始向她介紹我的產(chǎn)品，小妹聽得很迷糊，又通知技術小哥，10多分鐘后，小哥來了。在體驗了設備后，向我咨詢了技術問題，說要等到老板來確認，但老板什么時候能過來是不能確定的。遞上名片，加了微信，轉(zhuǎn)戰(zhàn)下一家。

這一天中，我連續(xù)去了11家網(wǎng)咖，網(wǎng)咖的負責人或老板一位也沒見到，且只有兩家讓我演示了設備。

在后面連續(xù)十來天的推廣中，慢慢的負責人也能遇上幾位。他們與我更多是談合作模式，在體驗設備時，負責人們一邊說很刺激，一邊搖著頭。他們表示：“網(wǎng)咖面向的客戶，主要是來打游戲娛樂放松，但帶上頭顯后，卻看不到鍵盤了，影響操作。PC頭顯中畫面雖有3D效果，但屏幕有黑邊存在，外加網(wǎng)咖主流游戲不是VR視角，不能全景觀看，體驗久了感覺只是把主機顯示器塞在頭顯里面了。”

負責人體驗時佩戴著網(wǎng)咖特有的大耳機，在6月的天氣里，體驗五六分鐘后，他們?nèi)∠铝祟^顯，表示又濕又悶玩不下去了。VR頭顯佩戴的不易長久性暴露了出來，結果自然是負責人們讓我等回復。

在大學城附近網(wǎng)咖推廣設備時，發(fā)現(xiàn)了有趣的現(xiàn)象，在我調(diào)試頭顯時，周圍打游戲的大學生會圍向我咨詢設備情況，也愿意等我安裝好，搶先體驗一把。

這些老板在沒有看到實際性收益前，是不會把自己辛苦熬出來的錢，投在一個不明朗的產(chǎn)品上。

在邊摸索邊改進的過程中，十來天推廣了幾十家，卻一臺設備也沒有賣出去�；蛟S有其它原因，但我看到的是，

三、售前不到位，售后跟不上

奮斗了快兩個月時，終于有幾家網(wǎng)咖，愿意留下設備試一試，當然我是免費提供一切的。

在設備調(diào)試好后，問題又出來了。我跟誰對接，有技術員的網(wǎng)咖溝通起來尚可，沒有技術員的就得對收銀員或網(wǎng)管進行培訓，經(jīng)常是花了超過預期的時間，又得不到預期的效果。大多數(shù)網(wǎng)管在客戶體驗時，怕弄壞設備，外加緊張，忙中出錯，通常只需要一個按鈕就可解決的問題，都會打電話進行求助。一來二去，客戶本來可以爽快體驗一個小時，結果是體驗效果和體驗時間都大打折扣�？蛻舨粷M意了，網(wǎng)咖對我的設備通用性就有意見了，伏筆也就埋下了。

起初想過直接做一個使用說明，放在電腦旁邊，無需對網(wǎng)咖人員進行培訓。但頭顯的使用步驟在網(wǎng)咖條件下，已經(jīng)超過五步。在測試中，小白用戶需要20分鐘以上的摸索，才能初步掌握。這無疑是對客戶容忍度的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)網(wǎng)咖是不能接受的。

一些網(wǎng)咖老板出于對技術員的信任，直接拿設備自己安裝，結果出現(xiàn)了一個大家都沒注意到的問題，當時STEAM平臺在網(wǎng)咖有政策限制，部分網(wǎng)咖的管理系統(tǒng)無法兼容STEAM平臺，導致頭顯中可體驗的內(nèi)容太少，外加未安裝“VR虛擬平臺”，游戲體驗非常差。

售前超過預期時間的培訓，售后是超過預期經(jīng)費的資源“補給”。后期是以什么方式進行內(nèi)容更新，這方面也耗去了我太多精力。

以網(wǎng)盤形式更新內(nèi)容?這增加了網(wǎng)咖的技術要求，也減弱了我的核心服務。以遠程的方式更新內(nèi)容?試過，沒有半天的時間是搞不定的，且需要網(wǎng)咖工作人員斷斷續(xù)續(xù)的過來查看。以軟件直接在線自動更新?這種方案是最佳的，可當時“弱小”的我無法跟品牌頭顯公司談條件。剩下的只有一種，到現(xiàn)場更新內(nèi)容。隨著后期更新次數(shù)過多，利潤也就越來越薄，甚至到了“白干”的程度。

當時我把主方向放在先打開市場，利潤少，時間久等問題都是可以接受的。漸漸合作的幾家網(wǎng)咖設備性能穩(wěn)定了下來，內(nèi)容也在不斷更新。在拉取新的消費者方面，我寄托在了網(wǎng)咖老板身上，老板們叮囑了收銀員，他們的拉新方式不是靠推廣介紹而是靠“等”。

后期的設備越來越好了，內(nèi)容也更耐玩了，結果消費者“等”沒了。

四、先行者敗北，后來者觀望

做了兩個多月，雖有網(wǎng)咖合作，但真正意義上的設備售出一臺也沒有。

是模式出了問題?不，這種模式或許不是目前最優(yōu)，但也是目前可行的方案。

那是產(chǎn)品出現(xiàn)了問題?是的，當時的VR頭顯有諸多毛病，但對于小白體驗者來說，我主推的兩款產(chǎn)品，已經(jīng)可以為他們打開新世界的大門了，這顯然也成為不了我賣不出去了設備的理由。那就只剩下人出了問題。

不斷的調(diào)整中，我做到了8月中旬。漸漸發(fā)現(xiàn)，我所做的事，在VR頭顯出現(xiàn)時，就有各種版本的模式在網(wǎng)吧流行，所謂網(wǎng)吧行業(yè)的“VR+”。模式中最火的當屬：VR一體機體驗桌和HTC VIVE 體驗室。

在拜訪過的網(wǎng)咖中，有很多老板都接觸過這兩種模式，部分親自做過。少數(shù)網(wǎng)咖還遺留著那段時期的設備：五張游戲桌并排放著，上面擺放著VR一體機及游戲手柄，高端的網(wǎng)咖配有全套索尼VR一體設備。另一種是20平米放臺HTC VIVE設備，墻壁上掛上42寸或55寸的電視，構成當時火爆的VR體驗室。

網(wǎng)咖老板們那時對VR很看好，也相信消費者的消費能力。以VR體驗室來說，在核算了自己高昂的投入成本，定了15分鐘100RMB，一小時兩百多人民幣的體驗費，而當時的網(wǎng)費會員價按設備性能高端分為每小時4元、6元、8元。外加體驗室的設備需要專人負責，分割了原有的管理模式，這就讓老板們分了更多心思在這塊新業(yè)務上。

回饋他們的是圍觀的多，咨詢的多，真正體驗的消費者比較少。交流中，他們告訴我，很多體驗完的消費者，在他們詢問效果如何，需要哪里改進時，大多是“笑而不語”，一副被坑了的表情。剛開始一個月會有5到10位體驗者，慢慢的一個月只有2到4位體驗者，再到后面甚至出現(xiàn)了“空檔月”，且這個過渡期通常只有半年，回本也就搖搖無期了。

VR體驗室在整體5萬左右的投資試水中，按一個小時250RMB的價格，200個小時就可以回本，在網(wǎng)咖行業(yè)堪稱奇跡。實際情況是，高定價回拒了一些潛在的消費者，體驗感差使得體驗室難以聚集人氣。

我明白老板們是怕了，怕的不是這次資金的虧損，而是大家都看好的情況下，自己投入大量精力去經(jīng)營，結果敗了北。后來者吸取了教訓，確定不再做第一個試水的人。這也是我前期常常被拒的主因之一。

五、106天后，我退了下來。

在廣州折騰了兩個多月后，漸漸熟悉了網(wǎng)咖的運營模式，理順了自己的一套“打法”，也知道了自己常常被拒的緣由。已經(jīng)合作網(wǎng)咖盈利堪憂，我延長了免費使用的周期，本金也就短期收不回來了。

盤算后，我開啟了第二戰(zhàn)場：佛山。在佛山的南桂路，朝安，祖廟附近進行了設備推廣。業(yè)務熟悉了，相應的網(wǎng)管也就友好了，老板們客氣了，合作的網(wǎng)咖隨之添了幾家。

堅持到九月初，也該按約定讓合作的網(wǎng)咖下正式訂單了，談了幾天后，老板們笑呵呵地退了設備，一臺訂單也未下。聽了聽他們這段時間慘淡的收益，我到網(wǎng)咖蹲守了幾天，數(shù)了數(shù)消費的人數(shù)。我接受了所有退回來的設備，整理了這幾個月來種種出現(xiàn)的問題，把模式進行了反復演算。只能說“天時”未到，人力有限，我隱退了下來。

在回望過去的這些天。細細分析得來：VR內(nèi)容終歸要搭載在VR設備上，設備的好壞直接影響到消費者對內(nèi)容的復購率。當時的模式是：我提供設備，前期技術指導，后期內(nèi)容更新與設備維護，商家需一次性購買設備，內(nèi)容需要按量付費，商家對消費者按每小時10RMB到30RMB的價格收費，管理系統(tǒng)合并在原網(wǎng)咖系統(tǒng)中。盈利的關鍵點在復購上，但消費者在體驗后不愿再次付費體驗了。

在企業(yè)的路演或新品發(fā)布會中，在行業(yè)的各種高峰論壇中，在展會或體驗館中，在VR頭顯代工廠中，在消費者喜愛的VR產(chǎn)品中，我分析了每個產(chǎn)品是否適合這種模式，當時沒有，現(xiàn)在也沒有。大朋、小派、小鳥看看、HTC vive、3GLASSES、星輪這些是國內(nèi)目前最火的VR頭顯，但讓B端企業(yè)用這些產(chǎn)品去掙C端消費者的錢，目前看來只有VR設備行業(yè)做到了。如“VR+教育”，“VR+醫(yī)療”等火爆的方向，在媒體報道中，仿佛商機一片，但大多是初創(chuàng)企業(yè)拿著設備去賺波人氣，增加曝光度。若是賺錢也是一次性收割，很少存在復購的情況。

在VR不成熟的大環(huán)境下，想憑VR再換一春的行業(yè)，“風口”未起，搶跑不斷，這次是網(wǎng)咖行業(yè)栽倒了，下次又會是誰?

106天，我對“VR+”試了水，我“+”了網(wǎng)咖行業(yè)，在可承受的結果中，黯然退場。無關模式，無關設備，無關個人，只能說“來早了”。

(新媒體責編：wb001)