——記南昌局集團公司南昌客運段直達車隊黨總支
他們值乘的列車是贛鄱百姓進京的首選,他們布置的車廂被譽為“流動的黨史展覽館”,他們的服務得到奧運冠軍、航天英雄的稱贊,他們是中國鐵路南昌局集團有限公司南昌客運段直達車隊。多年來,這個車隊黨總支帶領6個黨支部的30多名黨員及全體職工傳承紅色基因,弘揚井岡山精神,優質服務當地群眾出行,被大家親切稱為“千里鐵道線上精彩綻放的紅杜鵑”。
建車育人重傳承。直達車隊黨總支用好紅色資源,堅持把新職工崗前教育第一課放在井岡山,組織瞻仰井岡山革命烈士陵園,開展革命傳統教育,增強大家愛黨愛國愛路意識;通過“掃一次烈士墓、聽一堂傳統課、走一趟紅軍路、讀一本紅軍書、唱一首紅軍歌、吃一頓紅軍餐”的“六個一”體驗教育,讓乘務員在真實感受、真情交流中汲取奮進力量,讓井岡山精神薪火相傳。
紅色文化伴車行。直達車隊黨總支將紅色文化融入服務文化,在車廂內設立“紅色精神、紅色人物、紅色景點、紅色事件、紅色詩歌”五大主題的文化長廊,播放革命歌曲,展示井岡山風土人情;開辦列車紅色書籍圖書館,供旅客免費借閱圖書;設立列車“紅色特產列車超市”,讓前往井岡山的旅客在乘車途中就能了解“革命搖籃”的風土人情。他們采取車門口溫馨提示、乘降中扶老攜幼、車廂內細致巡視等舉措,給予重點旅客貼心幫扶,把“人民鐵路為人民”的宗旨落實落細;開展春運“列車寶貝愉快行”、暑運“小候鳥計劃”等活動,推行“互聯網+”服務模式,提供預約乘車、找尋失物等服務,打通服務旅客的“最后一公里”。他們每年堅持舉辦列車春晚,受到了廣大旅客的好評。“井岡山號”列車開行以來,累計安全運送旅客1100萬人次,幫助旅客找回遺失物品2000余件,服務重點旅客3.2萬余人次,收到表揚信523封、錦旗213面,被中央媒體報道60余次。
五湖四海一家親。直達車隊的166名職工中有近1/3來自陜西、四川等外省地區。為了讓這些乘務員更有歸屬感、融入大家庭,車隊黨總支從點滴入手,對來自不同地域的乘務員,聯系餐車為他們制作供應特色菜肴;對乘務途中過生日的乘務員,為他們送上生日祝福和驚喜禮物。逢年過節,車隊黨員干部、列車長把外省籍乘務員請到家里共度佳節;對生病住院的乘務員及時探望,對家庭受困的給予補助并上門幫扶。每年底,車隊各班組黨支部還給每名乘務員的親屬寄去賀卡,舉辦茶話會和文藝演出。黨組織細致入微的關心,讓大家擰成一股繩,親如一家人。
(新媒體責編:xmtqyd)
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