人民交通網訊“片警不是官，管的比天寬”，小到家長里短，大到偵查破案，公安機關每一項工作都需要片警來落實，群眾的一枝一葉都牽掛著民警的大愛情懷，虞城縣公安局城關派出所社區警務副所長范艷就是這樣一個心系百姓的片警，對群眾、對工作，她都用“真誠”兩個字來對待。

范艷，女，漢族，現年35歲，三級警督，現任虞城縣公安局城關派出所副所長，主要負責社區警務工作。自平安守護專項行動開展以來，范艷嚴格按照“五個嚴防”和“三個不發生”的工作思路，結合轄區實際，組織社區民警深入廠礦企業、單位、轄區群眾，開展“大走訪、大巡防、大宣傳”活動，向市民宣傳防火、防盜和預防詐騙等知識，全面提高群眾防范意識;開展涉訪維穩、隱患排查等各項工作，為圓滿完成全年各項重點工作任務收好官，為深入貫徹落實黨的十九大精神開局之年開好頭，打下了堅實基礎，贏得了群眾的擁戴和黨委政府的滿意。

真情服務暖人心對待群眾要“誠”

工作中，范艷自覺把社區當成自己的家，把每一個群眾當成家的成員，把為民服務變為自己的自覺行動，主動和百姓交友、與群眾共事。她常常對社區民警講，不會辦老百姓關心的小事，就不會做社區警務工作。在與社區群眾打交道的過程中，一定要“誠”。一是要誠心。與社區群眾在一起，一定要誠心熱情，將老百姓的事當自己的事;二是誠實。群眾到公安機關來辦事、求助、咨詢，包含著群眾對人民警察的信任和期盼。因此，作為社區民警就要本著真心誠意服務，誠實待人，不可因善小而不為。三是誠懇。對待社區群眾一定要一視同仁，不能帶有色眼鏡看待轄區內“刺頭”、“老賴”等居民。

2017年12月23日14時許，有一位中年婦女哭著急急匆匆來到城關派出所值班室求助，范艷熱情接待了求助人。原來這個婦女因自己不慎，將價值一萬多元的金手鐲丟了，希望民警幫忙尋找。范艷馬上組織人員速趕到現場展開工作，在金店走訪調查，但線索不清。他們又對附近的道路監控進行查看，終于確定撿到手鐲的行人。鄧祥玉又通過走訪群眾，來到撿鐲人家中，通過做細致的思想工作，撿手鐲的行人王某愉快答應將金手鐲歸還失主。當天下午，失主高興地來到派出所贈送錦旗感謝民警。

突出重點，狠抓社會面治安防范

城關鎮作為虞城縣的中心，流動人口多，出租房屋多，加上舊城改造，拆遷補償、工程建設施工、農民工工資等問題引發的矛盾糾紛大幅上升，治安問題突出。針對這一實際情況，范艷堅持哪里治安復雜就重點整治哪里，什么問題突出就重點整治什么問題。

一是開展集中清查整治行動。結合日常管理工作的開展，組織社區民警開展“大清查、大整治”行動，對轄區歌舞娛樂場所、出租屋、賓館、網吧等重點部位、場所開展全面性、地毯式清查，通過入室見人、審驗身份證件攜帶物品，嚴查違法犯罪行為和線索。

二是堅持開展易制爆危險化學品和寄遞物流專項整治行動。組織民警深入危化品從業單位，開展隱患排查，最大限度發現并消除安全隱患。

三是開展打擊整治黃賭違法犯罪。2017年11月中旬，社區民警在走訪中發現城關鎮化工路有一家以美容美發為幌子的賣淫場所，敗壞了周圍的風氣，引起周圍群眾的普遍不滿。范艷了解這一情況后，立即組織民警進行蹲點，最終抓獲賣淫嫖娼人員兩人，打掉一賣淫嫖娼窩點。受到周圍群眾的一致好評。

多措并舉

通過入戶走訪等活動，切實解決群眾實際困難，進一步拉近警民聯系，提升群眾安全感和滿意度。

一是排查化解“消民怨”。

維護社區穩定，排查化解矛盾糾紛成為日常工作的重中之重。自平安守護行動開展以來，共排查矛盾糾紛10多起，全部得到妥善調處化解，沒有一起因矛盾激化而引發群體性事件。范艷要求民警必須要做到“四細”：一是走訪要細。二是排查要細。三是化解要細。四是善后要細。確保把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態，努力營造和諧氛圍。

二是幫貧扶困“解民憂”。

結合“大走訪大宣傳”活動，帶領社區民警深入轄區，走訪孤寡老人、五保戶、貧困戶、留守老人、兒童和服刑再叫人員的未成年子女，開展訪談幫扶活動，力所能及的為他們解決實際困難。

2018年1月21日，范艷帶領民警深入轄區走訪慰問中，了解到困難戶陸某家有病人，生活非常困難，范艷就自己掏錢給他們送上大米、清油和200元現金，陸某的女兒接到慰問品以后，泣不成聲地說:“感謝黨，感謝政府，感謝人民警察，真的謝謝你們”。范艷鼓勵她，要勇敢面對生活，對生活樹立信心，有困難可以隨時和她聯系。

三是開門納諫“聽民聲”。

主動邀請單位代表，社區干部，群眾代表，治安積極份子等，采取開展“警民懇談會”、“警民相約警務室”等活動，通過面對面的溝通交流，傾聽群眾心聲，主動接受群眾意見建議，強化民警的群眾觀念和宗旨意識。

四是加強重點人員管控。

在重點人員穩控方面，范艷積極與黨委政府和相關單位結合，以平安守護為中心，以底數清、情況明、發現的了、控制的住為工作目標，澄清了城關派出所的重點人員和26類特殊利益群體，以及每個群體的訴求、活動情況，并建立臺賬。對于上級下發的工作指令從不過夜，立即查、立即處理、立即穩控和上報，常常深夜兩三點還在落實穩控重點人員而無法正常休息，從而確保了重點人員不漏管，不失控。

加大宣傳和整治力度防火于未然

 

范艷帶領社區民警堅持以“預防為主，消防結合”的工作方針，重點管理，重點排查，加大宣傳和整治力度。一是加強對人員密集場所，勞動密集型企業，出租房屋、“三合一”場所，易燃可燃外墻保溫材料建筑、彩鋼板建筑，商場市場，物流倉儲和鰥寡孤獨老人住所的排查整治，對排查出的問題下發責令改正通知書。二是充分抓住元旦、春節等節假日為宣傳重點，進一步提高全民的消防安全意識三是在中小學校開展消防宣傳活動，并發動學生開展消防宣傳。在范艷的帶領下，截至目前城關派出所沒有發生一起重大火災和亡人事故。

 

范艷作為主抓社區警務的副所長，一直以來，她始終把執法為民作為公安工作的出發點、著力點和歸宿點，既當指揮員又當戰斗員，時時處處起表率作用，在她的精神感召下，派出所的社區民警也更加努力，并以最高效務實的態度投入到工作當中，每個人都在為社區警務努力著、思考著、奉獻著、辛勞著，默默地守護著轄區的安寧與和諧。(汪葆夫)

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