圖為：出乘途中鄭州客運段福州車隊K32次二組列車員楊占標在為旅客服務

人民交通網訊(通訊員 馬二軍 楊宇航)2019年春運拉開序幕以來。每一個異鄉人心中都在倒計時：收拾行囊，回家過年!而節后又匆匆返回工作的城市。來往路上人潮涌動，路雖然辛苦，但是暖心的故事也在發生。

楊占標是鄭州客運段福州車隊K32次二組列車員，作為一名共產黨員他始終”不忘初心、牢記使命”，在2019年春運旅客運輸中，充分發揮典型示范作用，樹立“視乘客為親、視老人為父母”的服務理念，每趟乘務都得到旅客的高度評價。

1月21日，在福州站站臺，一位40多歲的中年婦女，神色慌張，懷里抱著個孩子，手里牽著個3歲多的小孩，再加上身旁還放著兩大包行李，著實顯眼。楊占標看到此情形，憑著多年為旅客服務的經驗，猜想這位旅客一定是遇到了什么麻煩事，連前詢問。原來這位中年婦女是來自廣東省的外地人，買的福州至蘭考的車票，由于第一次在福州乘車，人生地不熟，又帶著孩子和行李，在站臺上把車票丟了，急得直哭。見此情形，楊占標一邊安撫旅客，一邊與旅客耐心溝通，楊占標連忙向值乘車長匯報，通過12306客運系統查詢此人實名制購票信息，協助補票。并幫旅客提著行李上車找座位。

其間，記者一直跟隨其后，這一幕幕記者都看在眼里。而楊占標卻說，這都是小事，出門在外不容易，能夠幫助旅客回家過年，他感到十分的開心。

(新媒體責編：news1166)