記者21日從烏魯木齊航空獲悉，自3月1日起，烏魯木齊航空將于烏魯木齊-武漢、烏魯木齊-西安、烏魯木齊-鄭州往返三條航線試行差異化定制服務。

據介紹，此次試行差異化定制服務，是烏魯木齊航空根據變化的市場環境、多樣的旅客需求以及公司發展戰略做出的調整，旨在保障旅客安全、快捷出行的同時，讓旅客享受到更加多樣化、高品質的航空服務。

實施差異化定制服務后，凡購買烏魯木齊航空烏魯木齊-武漢、烏魯木齊-西安、烏魯木齊-鄭州往返三條航線的旅客，需注意以下免費托運行李額度規則：持烏魯木齊航空公務/頭等艙(C/D/I/J)客票的旅客，可免費托運行李30千克;持烏魯木齊航空經濟艙(Y/G/O/S)客票的旅客，可免費托運行李20千克;持烏魯木齊航空經濟艙子艙位(B/H/K/L/M/X/V/N/A/U/T/Z/R)客票的旅客，可免費托運行李10千克。持上述以外其他艙位(W/P/Q/E/E1/E2/E3)客票的旅客，其免費托運行李額根據差異化服務產品文件確定，具體以票面顯示為準。

烏魯木齊航空相關負責人稱，變“整體定價”“打包服務”為多樣化、定制化服務，是為滿足更多旅客個性化的出行需求。后續烏魯木齊航空將在烏魯木齊-武漢、烏魯木齊-西安、烏魯木齊-鄭州往返三條航線增加機上付費小吃、飲料服務，以滿足乘客在旅途中多元化的服務需求。

據介紹，對于出行過程中，仍有購買行李額度需求的旅客，可在航班起飛前4小時(含)以外，通過烏魯木齊航空官方網站、微信公眾號及客服熱線95334購買預購行李(客票須未辦理值機)，或者在值機柜臺處購買逾重行李(航班截載前均可購買)。

作為新疆目前唯一一家本土航空公司，成立近5年來，烏魯木齊航空堅持服務新疆，回饋旅客，截至目前共擁有15架B737-800飛機，開通烏魯木齊至喀什、和田、武漢、西安、海口等30余條航線。在擴大機隊規模，開拓航線的同時，烏魯木齊航空積極創新經營模式，提升企業競爭力，努力為旅客提供更具個性化、定制化的高品質服務。

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