在湖北交投鄂西北運營公司所轄十堰區域616公里高速公路的蜿蜒脈絡中，“愛心驛站”猶如一顆顆璀璨的星辰，鑲嵌于這條經濟動脈之上，為過往的司乘人員及辛勤的戶外勞動者構筑起一座座溫馨、舒適的休憩殿堂。這些驛站承載著無數溫馨瞬間與感人故事，它們不僅是傳遞愛心、溫暖城市的橋梁，更是展現社會文明風貌的重要窗口。

堅持服務引領，精心打造“溫暖港灣”

踏入十堰東收費站的愛心驛站，你會被這里整潔的環境和貼心的服務深深吸引。整潔的桌椅整齊排列，仿佛在靜靜地等待著長途奔波后疲憊的旅人。飲水機、微波爐、應急醫藥箱等設施物品一應俱全，這里就像一個功能完備的小型生活服務中心。陳先生是一位頻繁往來于十堰與陜西之間的貨車司機，他對愛心驛站贊不絕口：“以前啊，累了只能在路邊找個樹蔭湊合，現在有了這愛心驛站，可真是咱們司機的福音，太貼心了!”

十堰東收費站成功榮獲十堰市市級“最美驛站”的榮譽稱號，無疑又為這條高速公路上增添一顆璀璨明珠。這些愛心驛站的設立，彰顯了鄂西北運營公司對服務品質的極致追求。從站點的精心選址到科學合理的規劃布局，從設施的配備到日常管理的嚴謹細致，每一個環節都凝聚著運營者的心血與智慧。正是這份對細節的極致關注，使得這些愛心驛站逐漸成為司乘人員及戶外勞動者心中的“溫馨家園”。

銘記奉獻初心，筑牢“愛心防線”

在愛心驛站里，活躍著一支由黨員干部引領、青年職工為主體的“小水滴”志愿服務團隊。他們不僅是驛站的守護者，更是各項志愿服務活動的積極參與者。無論是烈日炎炎的盛夏，還是寒風凜冽的嚴冬，他們始終堅守在崗位上，用實際行動詮釋著奉獻與擔當的精神內涵。

環衛工人陳大哥是愛心驛站的常客。他笑稱自己每天至少要“打卡”三次：“干活累了，進來喝口水，歇歇腳，真是舒服極了!感謝你們為我們提供了這么好的休息場所。”在陳大哥的帶動下，越來越多的“服務對象”變成了“服務力量”，他們自發加入愛心驛站的建設和維護中，共同編織著這張充滿愛心的網絡。有一次，一位司機在出口車道中間遇到了車輛拋錨的困境，“小水滴”志愿者小姜發現后，二話不說，立即召集當班人員一起上前幫忙推車。最終，他們成功幫助司機解決了燃眉之急。司機激動地說：“真是太感謝你們了!感謝你們及時出手相助!”

豐富服務內涵，激發“活力源泉”

鄂西北運營公司深知，愛心驛站的價值不僅在于提供基本的休憩服務，更在于不斷創新服務模式和內容，以滿足不同群體的多元化需求。于是，在驛站內設置了留言板，廣開言路，傾聽司乘人員和戶外勞動者的心聲。夏季高溫時，他們精心策劃了“送清涼”等志愿活動，為過往人員提供綠豆湯、西瓜、冰水等解暑飲品;冬季大雪時，及時送上姜茶、熱水、泡面等愛心餐食，讓人們在寒冷中感受到了濃濃的暖意。

這些看似微不足道的“小善舉”，實則匯聚成了愛心驛站的強大生命力與活力源泉。如今，鄂西北管轄區域內的愛心驛站已成為高速站口一道亮麗的風景線，成為了展示城市文明形象的新名片。

統籌多方資源，共繪“公益藍圖”

為了進一步提升愛心驛站的公益效能與社會影響力，鄂西北運營公司積極統籌多方資源，與駐地政府群團部門攜手開展地企共建活動。聯合工會在轄區多個收費站增設愛心驛站，并配備完善的設施與服務團隊。同時，加強與周邊企業的合作與交流，共同開展形式多樣的公益活動，形成了政府引導、企業主體、社會參與的共建共治共享新格局。

在多方資源的共同助力下，愛心驛站的公益溫度持續攀升。如今，這些驛站不僅為司乘人員及戶外勞動者提供了實實在在的幫助與支持，更成為了傳遞愛心、凝聚力量的重要平臺，為城市的文明和諧注入了新活力與動力。

發揮示范效應，引領“榜樣力量”

鄂西北高速愛心驛站的成功實踐，不僅贏得了社會各界的廣泛贊譽與高度評價，更發揮了強大的示范引領作用。越來越多的地區和單位開始學習和借鑒其經驗做法，積極投身到愛心驛站的建設與維護中，共同推動社會公益事業的發展與進步。

鄂西北運營公司深知肩負的責任與使命重大。他們將繼續秉承“美好出行、共同締造”的發展理念，依托“小水滴”志愿服務團隊和愛心驛站這一服務載體，不斷探索與創新便民服務的新模式與新路徑。通過持續的努力與創新，將愛心驛站成為更多人心中的“溫暖港灣”，為城市的文明和諧貢獻更多力量。

鄂西北高速愛心驛站的故事仍在繼續書寫。作為十堰區域高速公路的“大管家”，這些愛心驛站如同一束束溫暖的光芒，照亮了城市的角落;又如同一股股清新的力量，為城市的文明和諧發展注入了源源不斷的活力與希望。展望未來，湖北交投鄂西北運營公司將繼續以傳承和擔當為筆，以創新和奮進為墨，充分發揮沿線收費站口的“門戶效應”，將高速公路打造成服務社會、造福人民的幸福之路，為新時代交通強國建設貢獻鄂西北力量。(王慧儀)

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