7月的喀納斯,湖面如寶石般沁人心脾,霧氣在訴說著靜謐心事,日均兩萬余人的游客接待量,足以說明這里美是顯而易見的、是有目共睹的。
在新疆阿勒泰地區喀納斯景區,有這樣一只隊伍,他們常年駐守、默默奉獻、傾情守護,使得這片景色依舊絢麗清新、“警”色依舊陽光堅毅。
2020年以來,該大隊因地制宜,探索打造“旅游警務”新品牌。隨著一年來的推行深化,如今為了破解警務模式在景區治理當中的局限性,又創新打造出“全天候守護、全力量聯動、全旅途服務、全要道管理”的“全域旅游警務”新模式。
創新勤務運行 深化服務理念
“謝謝、謝謝”。游客阿某在表情痛苦、虛弱無力的情況下,仍對派出所民警緩緩說到。
6月7日上午12時許,該大隊禾木邊境派出所接到景區110派警稱:有名游客在區間車內暈倒,請求前往處理。接到報警后,派出所迅速指派就近巡線民警前往救助。經了解得知,該游客于新疆烏蘇市前來禾木旅行觀光,因患有暈車癥,且近期氣溫較高、山區道路崎嶇,致使其身體不適、暈倒在地。民警在迅速判別情況后,及時使用巡邏車輛將其送往鄉衛生院進行救治,直至其恢復正常狀態后才離開。
“全域旅游警務”模式推行以來,該大隊在踐行“主動、實戰、協同、服務”理念的基礎上,采取“高峰守點、日常巡線、整體控面、協調聯動”的勤務模式,全域推進“警力前移、警務前置、屯警于面、快速反應”機制,有效提高了快速處置突發事件的能力水平,“警隨客走、客在警在”的工作方法也得到了廣大游客群眾的充分認可。
維護旅游秩序 打造清新環境
“這不是一只普通的小鳥”。民警王敏一邊拿著手機查詢,一邊說到。
7月9日下午,該大隊賈登峪邊境派出所民警在轄區開展工作中期間,發現一只“小鳥”趴在草地上一動不動。民警上前后發現,該“小鳥”長相酷似老鷹,感覺不是一般的鳥類,隨即便將“小鳥”帶回派出所。后經對接賈登峪接林業管護部門,鑒定該“小鳥”為國家二級保護動物阿爾泰隼。隨即便進行了移交,待其有獨立生存能力后,再將其放歸大自然。
“全域旅游警務”模式推行以來,該大隊不斷推進社會管理新舉措,與景區綜合執法、市場監督、文旅等單位共同制定《聯合執法工作聲明》,簽訂責任狀,實行精細化、責任化管理,實現責任到人、快速響應,形成標本兼治、懲建并舉、綜合管理的工作格局,逐步將“各自為政”變為“聯合共治”,努力打造“共建、共治、共享”的旅游警務模式。
注重細節考慮 贏取最大信任
6月1日上午,郵政投遞員送來了一件印有賈登峪門票站邊境警務站收取的快遞。民警王瑤打開后,看到的便是一面印有“熱心為民、破案神速”的錦旗。
5月22日20時許,該大隊賈登峪門票站便民警務站接到游客張某求助稱:其在喀納斯至賈登峪游玩期間,不慎將一部華為P40por手機遺失。得到情況后,民警通過對接區間車調度員、調取附近監控錄像等方式,迅速確定其乘坐車輛并跟蹤找尋,最終成功將遺失手機找回。
“全域旅游警務”模式推行以來,該大隊從提供常備急救藥品、法律咨詢、路線指引等小事實事做起,從提供免費熱水、微笑上前、主動解惑等貼心舉動做起,不斷提升游客群眾安全、便捷、溫馨、和諧的旅游體驗,提升幸福感和滿意度。截至目前,共調處涉旅糾紛87起,救助服務186起,為游客找回丟失錢包、證件、無人機、手機等物品180件,累計挽回經濟損失50余萬元,獲贈錦旗25面、感謝信29封。
“‘全域旅游警務’模式的創新推出,是順應形勢、履職盡責的根本需要,我們會在當前“初顯成果”的基礎上繼續前行,傾情守護景區,笑迎八方來客”。該大隊黨委書記、政治教導員杜德來說。(通訊員:石曉坤 史敏昊)
(新媒體責編:xmtqyd)
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