近日，一個集售票、商超、餐飲于一體的客站售票廳綜合商業區亮相濟南站。旅客在購票進站過程中，可享受“零距離”更便利的鐵路綜合服務。

隨著電子客票的推廣實施，鐵路客站售票窗口的業務大多在網上辦理，售票廳空間利用率下降，對售票廳實施綜合開發利用十分必要。為提高鐵路客運服務質量、改善旅客出行體驗、全面打好“兩堅守兩實現”攻堅戰，山東濟鐵旅行服務有限公司結合“我為群眾辦實事”實踐活動，充分挖掘客站商業資源價值，對濟南站售票廳進行了綜合商業區試點改造。

濟鐵旅服公司對濟南站售票廳進行重新規劃，增加“多彩超市”和餐飲區域，豐富經營業態形式。該公司自營的“多彩超市”銷售包括零食、飲料在內的1000多種商品，同時設置特色產品銷售直供專區，豐富旅客選擇，還開展代寄等服務，安裝共享充電寶，讓旅客的出行更加便利。

為加快推進濟南站售票廳商業開發進程，濟鐵旅服公司派專人多次到路內外走訪調研，現場勘測場地，同時圍繞市場分析、投資預算、用工管理、投入產出等方面進行研究，反復磋商，形成開發方案。

“鐵路服務越來越周到了。候車時，我可以直接進入商超區購物休息。超市里商品豐富，價格也實惠，假期回家正好帶點山東特產，真是太方便了。”旅客孔先生對這項舉措贊不絕口。

(新媒體責編：qiaoyidan)