“10月13日4182/4183次列車，到海拉爾，3車廂17號座，票價63元，19時10分開車，工作人員會引導您上車，提前祝您重陽節安康!”10月13日18時許，滿歸站售票員張晶將車票上的登乘時間、車廂、座席號用大字抄寫在一張便箋紙上，連同車票一起交到一名老年旅客手中。

滿歸站是中國鐵路哈爾濱局集團有限公司海拉爾車務段管內的一個四等站，每天有1對旅客列車經過。隨著越來越多的年輕人走出大山，守在深山小鎮的更多是老人。從滿歸開往海拉爾的公益性“慢火車”，成了這些老人與外界溝通的主要交通工具。

為了讓老年旅客無障礙出行，滿歸站采用人工售票、人工檢票、分區候車等措施，為老年人和脫網人群提供一系列保障;組織志愿服務組，為老年旅客提送行李、引導上車。針對老年旅客不會熟練使用智能手機、無法核驗行程碼和健康碼的問題，該站采取逐人登記的方式，暢通老年旅客出行路。此外，該站還準備了便箋紙，用大字為老年旅客詳細寫明列車時刻、換乘車站、換乘列車時間等信息，以免老年旅客因視力、記憶力減退，錯過乘車時間。

編后 一張小小的便箋紙，寄托了鐵路人濃濃的敬老情;加大的字號、更詳細的信息，讓老年人的旅途更加順暢。近年來，鐵路部門大力弘揚孝親敬老傳統美德，積極維護老年人合法權益，在購票、乘車等方面創新推出許多無障礙服務措施，方便老年人乘火車出行，讓他們共享鐵路改革發展成果。

(新媒體責編：qiaoyidan)