到2021年12月份，廣西寧鐵物資工業有限公司社保員譚芳葵高質量完成公司146名職工家屬醫療待遇資格審核專項臨時工作，得到上級社保部門的表揚。這是譚芳葵日常做好社保服務工作的一個小縮影。

“小譚，我的養老金調整差額已經到賬了，真的太感謝你了……”。9月2日，退休職工潘洪秀老人一早就打來電話，對之前為其解決養老金調整一事的譚芳葵表示感謝。

8月20日早上剛上班，退休職工潘洪秀便匆忙走進公司人力資源部，拿出養老金存折，向譚芳葵反映7月份自治區調整退休人員基本養老金時其養老金未得調整。

潘洪秀老人年老多病，子女均無固定工作，日常的生活開銷及看病買藥主要依靠養老金維持，得知自己的養老金未得調整，老人著急得寢食難安。

譚芳葵做好老人的安撫解釋工作后，立即向廣西社保中心報告此事，請求查詢其養老金未得原因。得知今年7月份廣西調整退休人員基本養老金時，潘洪秀7月份因未按時做領取養老待遇資格認證，廣西社保中心暫停發放其養老金，錯過了養老金統一調整;8月份潘洪秀老人做完領取養老待遇資格認證后，社保中心只按其原養老金恢復發放，并未給潘洪秀基本養老金作調整。

查明原因后，廣西社保中心立即作出承諾，8月底務必補發潘洪秀老人的養老金調整差額。得到明確的答復后，老人原本焦急的臉上終于露出了燦爛的笑容。

通訊員：孫以兵 羊祝妹 何厚甫

接待類似潘洪秀老人這樣的問題，是社保員譚芳葵日常工作的常態，職工社保卡的掛失補辦、門診慢性病的申報、職工基本養老金申領、企業補充醫療保險供養親屬待遇資格的核定……，社保員的工作看似簡單雜瑣，卻實實在在的在為職工群眾排憂解難辦實事。()

(新媒體責編：qiaoyidan)